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Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr sowie per E Mail unter info@der3dealer.de für Sie erreichbar.
Häufig gestellte Fragen
Infos zur Lampe
9 Fragen
Bestellung
2 Fragen
Versand
3 Fragen
Bezahlung
5 Fragen
Garantie
2 Fragen
Sonstiges
1 Frage
Infos zur Lampe
Jede Lampe wird in Berlin einzeln gefertigt und nach Ihrer Bestellung produziert.
Das Gehäuse wird aus stabilem und hochwertigem Kunststoff gefertigt.
Runde Modelle besitzen einen Durchmesser von etwa 22 Zentimetern und quadratische Designs eine Kantenlänge von rund 22 Zentimetern.
Die Lampen haben ein robustes Gewicht von etwa 200 Gramm.
Die Stromversorgung erfolgt über ein circa 1,5 Meter langes USB-A Kabel mit einem integrierten An/Aus Schalter.
Ja Sonderwünsche oder eigene Motive sind möglich. Wir bieten im Onlineshop separate Produkte für Ihre individuellen Designs an.
Nein die Lampen sind ausschließlich für den Innenbereich gedacht da Hitze oder direkte Sonne das Material verformen können.
Ein trockenes oder leicht feuchtes Tuch ist für die Reinigung völlig ausreichend.
Bitte nutzen Sie keine aggressiven Reinigungsmittel und schützen Sie das Produkt vor Feuchtigkeit.
Bestellung
Da wir jede Lampe individuell auf Bestellung produzieren beginnt die Fertigung unmittelbar nach Ihrem Auftrag.
Da die Produktion zeitnah startet bitten wir Sie Änderungen so schnell wie möglich unserem Kundensupport mitzuteilen.
Versand
Innerhalb Deutschlands betragen die Kosten 2,90 Euro bis zu einem Bestellwert von 49,99 Euro und 4,90 Euro zwischen 50,00 Euro und 58,99 Euro. Ab einem Wert von 59,00 Euro ist der Versand für Sie kostenfrei.
Der Versand erfolgt bei einer Lampe zuverlässig als Maxibrief über die Deutsche Post inklusive Sendungsverfolgung. Ab einer Bestellung von zwei Lampen versenden wir Ihre Produkte mit DHL und der regulären DHL Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage. Wir bitten um Verständnis dass die handgemachte Fertigung diese Zeit beansprucht.
Bezahlung
Sie können bei uns sicher mit PayPal Klarna oder Ihrer Kreditkarte bezahlen.
Über unsere Partner PayPal und Klarna bieten wir Ihnen die Möglichkeit später zu bezahlen.
Ja alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Anbieter abgewickelt.
Sie erhalten nach dem Kauf automatisch eine Bestätigung und eine Rechnung per E Mail.
Dies kann verschiedene Gründe haben. Wir bitten Sie in diesem Fall direkt Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren.
Garantie
Wir garantieren Ihnen dass Ihre Lampe bei der Ankunft leuchtet. Sollte dies nicht der Fall sein senden wir Ihnen umgehend einen Ersatz zu.
Wir bitten Sie das Kabel regelmäßig zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden darf die Lampe nicht weiter benutzt werden.
Sonstiges
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr persönlich für Ihre Anliegen da.

